Allmänt
Genomförd beställning innebär att du godkänner allt som följer på denna sida.
Produkterna säljs av Manic Monday AB via internet till privatpersoner och företag. För att handla hos oss måste du vara myndig. Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och övriga uppgifter registreras i vårt kundregister.
Beställning
Produkterna beställs via webbplatsen till köpare inom Sverige. Om du får problem är du välkommen att skicka e-post till oss, så hjälper vi dig. En beställning via internet är genomförd när du erhållit en faktura/orderbekräftelse via e-post från oss. Var alltså noga med att ange korrekt e-postadress. Din beställning skickas efter att vi registrerat din betalning.
För beställning från andra länder än Sverige, eller om du vill bli återförsäljare, kontakta vår kundtjänst för mer information: info@hundtranaren.se.
Priser och betalning
Din beställning är bindande och din betalning sker genom förskottsbetalning.
Obs! Ange alltid ditt ordernummer samt för- och efternamn på din betalning.
Vi tillämpar förskottsbetalning till bankgiro tillhörande Manic Monday AB.
Vårt bankgironummer: 5482-4974
Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Priset inkluderar 6% moms (böcker) eller 25% moms (övriga varor). Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering. Vi tar inte ut några fakturerings- eller serviceavgifter.
Frakt och leverans
Vi skickar försändelsen med post till den adress du angivit i din beställning. Normalt tar leveransen 3-5 arbetsdagar från det att vi registrerat din betalning. Om du beställer en bok innan tryck, vid slutförsäljning, semestrar eller helgdagar kan leveransen dröja längre.
Kunduppgifter
För att handla hos oss måste du registrera dig på hemsidan med giltiga uppgifter. Om vi inte har din e-postadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och inte heller meddela dig om kända leveransförseningar eller om din beställning av någon anledning inte kan levereras. Vi delar inte dina kunduppgifter med någon annan part.
Kundservice
Om du undrar över något är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på e-post: info@hundtranaren.se
Ångerrätt och retur
Full ångerrätt gäller inom fjorton dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är oanvänd. Det är viktigt att du bifogar en kopia på din order eller ett brev där ditt namn, din adress och ditt ordernummer framgår så att vi vet vad returen gäller. Vi gör en återbetalning till ditt konto när vi mottagit returen, förutsatt att varan är i nyskick. Bifoga därför även önskat kontonummer (inkl. clearingnummer) för återbetalning. Returporto enligt Postens portotabell betalas av kunden.
Returadressen är:
Hundtränaren
Manic Monday AB
Henrik Sörensens väg 31
685 32 Torsby
Reklamation
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta vår kundtjänst på info@hundtranaren.se. Du får då skicka tillbaka boken på vår bekostnad. Det är viktigt att du bifogar en kopia på din order eller ett brev där ditt namn, din adress och ditt ordernummer framgår så att vi vet vad reklamationen gäller. Om du vill ha en ny vara skickar vi en ersättningsvara utan extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Om du istället vill ha pengarna tillbaka eller om vi inte kan vi inte ersätta dig med en ny vara, gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur. Bifoga därför även önskat kontonummer (inkl. clearingnummer) för återbetalning.
Hundtränaren ges ut av Manic Monday AB.
Organisationsummer: 556695-3815
Ägare: Lina Sundberg och Morgan Eriksson
Momsregistreringsnummer: 556695381501
Styrelsens säte: Torsby
Manic Monday AB innehar F-skatt.
Adress
Manic Monday AB
Henrik Sörensens väg 31
685 32 Torsby
E-post
Det enklaste sättet att kontakta oss är genom att mejla till info@hundtranaren.se.
Telefon
Om du behöver komma i kontakt med oss via telefon är du välkommen att ringa Lina Sundberg på mobil 070-444 71 74.
Allmänt
Om du har frågor om shoppen eller undrar över något kring din beställning är du alltid välkommen att kontakta oss. Detta gör du enklast genom att mejla vår kundtjänst på info@hundtranaren.se. Följ löpande information om Hundtränaren (boken) ii Hundtränarbloggen.Mer information om förlaget och våra köpvillkor hittar du längre ner på denna sida.
Vill du bli återförsäljare eller köpa in en större upplaga?
Om du är intresserad av att sälja Hundtränarböckerna i din butik, vill köpa in många böcker till din skola, klubb, eller liknande, kontakta oss på af@hundtranaren.se för offert och F-priser. Du som är ansluten till Bokrondellen hittar våra böcker där.
Vanliga frågor
Här får du svar på några av de vanliga frågor vi får till vår kundtjänst:
När levereras min beställning?
När varorna finns i lager tar det normalt 3-5 arbetsdagar innan du har din beställningi brevlådan. Tiden räknas från det att vi registrerat din betalning vårt bankgiro. I semestertider och vid storhelger kan leveransen dröja något längre.
Har ni mängdrabatt om vi vill beställa många varor?
Ibland har vi möjlighet att lämna mängdrabatt till dig som vill beställa många varor. Det kan t.ex. handla om klubbar som vill köpa in Hundtränaren till sina medlemmar. Kontakta oss på info@hundtranaren.se om du är intresserad av detta så berättar vi mer.
Kan jag bli återförsäljare av Hundtränaren?
För att bli återförsäljare av boken krävs att du har eget företag med F-skattsedel. Vi har särskilda priser för återförsäljare och gör alltid en individuell bedömning av varje företag som inkommer med förfrågan. Kontakta oss på af@hundtranaren.se för mer information.
Kan jag betala på annat sätt än genom förskott till bankgiro?
Privatpersoner: Eftersom vi har så få produkter i vår shop lönar det sig inte att betala för tjänster så som kortbetalning och faktura, då detta skulle behöva läggas på som en extra kostnad för dig som slutkund. Vi vill gärna hålla nere de administrativa kostnaderna så mycket som möjligt, och förskottsbetalning är det betalningssätt som kostar minst för dig och kräver minimalt med administration från oss. Därför har vi idag förskottsbetalning som enda betalningsalternativ för privatperson.
Företag: Du som är återförsäljare eller beställer större upplagor betalar mot faktura.
Jag skulle vilja recensera Hundtränaren för den tidning jag jobbar på.
Det går givetvis bra – kontakta oss för referensexemplar samt information om pressmaterial.
Jag skulle vilja länka till er webb från min hemsida – får jag det?
Det går givetvis jättebra att länka till bokens webbplats! Vi länkar tillbaka om du vill det - se sidan Vänner för mer information.
Jag skulle vilja lägga upp en bild på Hundtränaren på min hemsida – får jag det?
Detta går också bra – bild på boken finns här (png).
Kan jag köpa boken från Norge?
Ja, det går bra. Du kan beställa direkt från oss via info@hundtranaren.se (dock gäller lite andra regler för moms och frakt vid köp från Norge), eller från våra återförsäljare på www.klickerklok.se och www.canis.no.
Information om Hundtränaren och förlaget
Information om böckerna finns i bloggen. Information om Manic Monday AB finns att läsa under våra köpvillkor här på sajten. Om du inte hittar det du söker där är du alltid välkommen att kontakta oss.
Adress
Hundtränaren
Manic Monday AB
Henrik Sörensens väg 31
685 32 Torsby
E-post
Privatpersoner: info@hundtranaren.se
Återförsäljare: af@hundtranaren.se
